FAQ

Q.配送料金はいくらですか?
A.ご注文についてをご確認ください。

Q.注文した商品をキャンセルしたいのですが。
A.ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ご購入の際には商品のサイズやその他について十分ご理解の上、ご購入くださいますようよろしくお願いいたします。

Q.サイズを間違って注文したのですが、交換できますか?
A.ご返品/交換はお受けしておりません。
ご購入の際には商品のサイズやその他について十分ご理解の上、ご購入くださいますようよろしくお願いいたします。

Q.ポイントってなんですか?
A.ポイントについてをご確認ください。

Q.送料はいくらから無料ですか?
A.税込10,500円以上5,250円以上のお買いもので無料になります。詳しくはご注文についてをご確認ください。

Q.アカウントを作成したのにログインできないのですが・・・
A.入力内容にお間違いないか再度確認していただき、それでも解決に至らない場合は直接メールにてご連絡ください。(その際に、身分をご確認させていただく場合がありますので、パスワード以外の登録情報をご準備ください。)
なお、お客様のご利用になっているブラウザのセッションが切断された場合には、ブラウザを再起動することでログインできることがあります。

Q.アカウントを作成できない
A.カートに商品を登録した後、会員登録してご購入するか、会員登録しないでご購入するかを決定していただきます。
会員登録してご購入される場合に、新規で会員になることができます。
また、TOPページの上部にあるリンク【My Account】をクリックすることで、会員登録することも可能です。
会員登録すると、ポイントが付与されますので、是非会員になられてご購入されることをお勧めいたします。
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